Politique d’expédition

Chaque bijou Mayna Jewelry est fabriqué à la main avec soin, dans notre atelier en Nouvelle-Calédonie.
Nous prenons le temps de préparer chaque commande avec attention afin que votre bijou arrive dans les meilleures conditions.

Délais de traitement

- Le délai moyen de confection est de 2 à 5 jours ouvrés après la validation de votre commande.

- Ce délai peut légèrement varier selon le volume des commandes ou les périodes spéciales (marchés, fêtes, etc.).

- Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre bijou sera expédié.

Livraison en Nouvelle-Calédonie

- Les envois sont effectués via l’OPT (Poste de Nouvelle-Calédonie) ou par remise en main propre selon la zone.

- Les délais de livraison varient entre 2 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.

- Une fois le colis remis à la poste, un numéro de suivi peut être transmis sur demande.

Livraison internationale

- Nous proposons également la livraison vers la métropole et certaines destinations internationales.

- Les délais peuvent varier de 10 à 20 jours ouvrés selon le transporteur et le pays de destination.

- Les éventuels frais de douane ou taxes restent à la charge du client.

Retrait en main propre

Pour les clientes résidant en Nouvelle-Calédonie, il est possible de récupérer votre commande directement (lieu précisé après confirmation).
Nous vous contacterons pour convenir d’un rendez-vous au moment le plus pratique pour vous.

Suivi et assistance

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, erreur d’adresse, colis non reçu), contactez-nous à :
maynajewelry@gmail.com
Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapidement.

Chaque bijou Mayna Jewelry est préparé avec soin et expédié avec amour, pour qu’il vous parvienne dans les meilleures conditions, où que vous soyez.